In Peggys Podcast dreht sich alles um Customer Experience und wie es funktioniert magische Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir haben am Jahresanfang über die Kraft der Vision gesprochen und was es braucht um wirklich Lust auf Zukunft zu bekommen.
Ich bin davon überzeugt, dass es ein attraktives Zukunftsbild braucht um Orientierung und Richtung zu geben für großartige Kundenerlebnisse.
Im 1. Teil sprechen wir darüber welche Rolle eine starke Vision dabei hat und was eine wirkungsvolle Vision braucht.
Außerdem erkläre ich die Begriffe, Vision, Mission, Purpose und Ziele für mehr Klarheit. Wir werfen einen Blick darauf was Future Zooming ist und leisten kann und sprechen auch über meinen Weg.
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